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Servicios Profesionales
El Equipo de Servicios Profesionales de Jobpartners se enorgullece de atender las necesidades del cliente. El equipo tiene experiencia probada en la entrega de soluciones complejas en cortos períodos de tiempo. Nuestros objetivos se centran en ayudar a nuestros clientes a comprender, implementar y beneficiarse de nuestras soluciones. Jobpartners ofrece servicios profesionales para todo el proceso de implementación, incluyendo especificaciones, diseño personalizado, implementación, formación y apoyo.
Gestiona proyectos exitosos
Las claves para que un proyecto tenga éxito son una planificación detallada y una buena comunicación. Cada proyecto es asignado a un Project Manager que coordina toda la actividad y funciona como principal punto de contacto. Nuestro trabajo está planificado y gestionado según una metodología de proyecto muy estricta. Tenemos mucho contacto con el cliente en todas las etapas del proyecto para asegurarnos de que los objetivos se cumplen a tiempo y según presupuesto.
Comprende las necesidades del cliente
Hacer que la tecnología funcione en organizaciones complejas es siempre un reto. Al empezar un proyecto, los servicios profesionales definen los requisitos funcionales y de recursos del cliente. Después se muestra el plan al cliente para comprobar que el resultado final es exactamente lo que necesita. Adquiriendo una compresión a priori del proyecto, se pueden identificar factores clave y establecer objetivos. Nuestros procesos de especificación están diseñados para asegurarnos de que el proyecto se termina a tiempo.
La combinación adecuada de gente y experiencia para cada proyecto
La mayor fortaleza del equipo es la calidad de nuestra gente. Su experiencia de trabajo en proyectos multinacionales complejos nos aporta amplios conocimientos sobre los retos y nos da la confianza para comprometernos a una entrega rápida del proyecto.
Formación
Con la experiencia de haber formado usuarios en 40 países distintos, el Equipo de Servicios Profesionales sabe cómo estructurar y proporcionar formación de una manera eficiente y rápida. Los programas se ajustan a las necesidades específicas de cada cliente, e incluyen: la formación de administradores, grupos de usuarios y sesiones de formación para el formador. La formación puede ser presencial o a distancia.
Soporte
Jobpartners ofrece una gama de opciones de soporte que pueden personalizarse según las necesidades de cada cliente. El soporte disponible incluye apoyo directo a los usuarios, detección de problemas y solicitudes de mejora. El sistema online de Jobpartners proporciona acceso directo a un proceso estructurado de soporte.
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