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ActivePerformer - Cas client - Rabobank International

Rabobank International utilise ActivePerformer pour soutenir ses programmes d’évaluation annuels, composante de sa stratégie globale des ressources humaines de revue des performances et de rétention des employés.

Le défi

Rabobank International est la banque d’investissement de Rabobank, et donc dispose d’une population d’employés hautement rémunérée et spécialisée. Avec un focus sur des bonus de performance et sur le développement des employés, le département des ressources humaines considérait que chaque employé devait recevoir une évaluation de très bonne qualité. Cependant du fait de l’implantation de l’organisation dans 20 pays, il était extrêmement difficile de standardiser, coordonner et gérer le processus.

Le projet

La première tâche liée à la mise en oeuvre de la solution fut d’intégrer, dans ActivePerformer, le processus papier jusque là utilisé par l’entreprise. Les responsables ressources humaines, formés à la solution, ont ensuite conduit des tests d’acceptation pour s’assurer que la configuration fonctionnait correctement. Un pilote de 300 employés fut mené durant l’été 2004. Son succès a permis de déployer ActivePerformer et de mener à bien le programme d’évaluation 2005 de Rabobank International auprès de 5000 employés dans le monde.

Les résultats

Les responsables ressources humaines de Rabobank international ont pu, en supprimant les tâches administratives liées à la création et la distribution des programmes d’évaluation, utiliser la visibilité gagnée dans le processus pour se concentrer sur l’assistance aux managers, le suivi des revues, l’analyse des résultats et la mise en place d’actions spécifiques aux informations collectées. La mise en place d’ActivePerformer a permis pour les participants, du fait gain de temps pour compléter l’évaluation, de limiter l’impact sur la productivité et de valoriser l’évaluation en elle même.

Le futur

Devant la capacité d’analyse des résultats des évaluations qu’offre ActivePerformer, Rabobank réfléchit à réduire les zone en texte libre inclus dans les évaluations pour les remplacer par des réponses prédéfinies. Cela leur permettra de collecter des mesures exactes sur les performances des employés et ainsi garantir que les actions de développement et de récompense peuvent être diffusées aux employés.

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